TERMOS E CONDIÇÕES

As presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização aplicam-se aos visitantes dos sites, bem como a quaisquer transações de natureza comercial realizadas através da loja virtual disponível, também designada de “Loja”, ou através da marcação de consultas e inscrição em programas e workshops. A navegação no site, bem como a aquisição de qualquer serviço ou produto na Loja, implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização pelo cliente/utilizador. A utilização do site e/ou da Loja presume a aceitação pelo cliente/utilizador dos presentes termos e condições, bem como da Política de Privacidade em vigor. Os conteúdos apresentados estão protegidos por lei. A Susana Águas reserva-se o direito de alterar as presentes condições gerais sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site.

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Tendo em conta o bom funcionamento deste site, o utilizador concorda que sejam recolhidos informações e dados a seu respeito a fim de registo, marcação de consultas, inscrições em programas e workshops e compras online. Por sua vez, a Susana Águas compromete-se ao total sigilo e uso exclusivo destes dados para efeitos privados da marca.

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O cliente/utilizador deste site está autorizado a fazer uso dos conteúdos aqui presentes para fins estritamente pessoais.

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É expressamente proibida a publicação, reprodução ou distribuição destes conteúdos a terceiros sem que, para tal, exista uma autorização escrita prévia da Susana Águas.

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A Susana Águas reserva-se o direito de recorrer aos meios jurisdicionais ao seu dispor para fazer valer os seus direitos em caso de utilização abusiva do site e/ou qualquer utilização não autorizada do conteúdo, protegido ou não, constante do presente site e/ou em caso de incumprimento do disposto nos presentes termos e condições.

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Todos os bens e serviços comercializados no presente site estão de acordo com a Lei Portuguesa.

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A Susana Águas não será responsável por quaisquer prejuízos sofridos pelo cliente/utilizador e/ou por terceiros em virtude de atrasos, interrupções, erros e suspensões de comunicações que tenham fatores fora do seu controlo, nomeadamente, quaisquer falhas ou deficiências provocadas pela rede de comunicações ou serviços de comunicações prestados por terceiros, pelo sistema informático, pelos modems, pelo software de ligação ou eventuais vírus informáticos ou decorrentes de descarregamento (download) através do serviço de ficheiros infetados ou contendo vírus ou outras propriedades que possam afetar o equipamento do cliente/utilizador.

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À Susana Águas reserva-se todo e qualquer direito de, a qualquer momento, modificar, suspender ou terminar quaisquer serviços, à exceção das consultas. A Susana Águas tentará, sempre que se mostrar possível e atempadamente, informar de qualquer interrupção de serviço, tendo presente que não se encontra obrigada a informar. Qualquer informação ou mensagem deixada pelo cliente/utilizador no site será considerada propriedade da Susana Águas, não sendo considerada confidencial.

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O cliente/utilizador obriga-se a abster-se de utilizar o site para publicação e divulgação de comentários discriminatórios, obscenos, pornográficos, difamatórios, suscetíveis de incitar ao ódio racial, quebra de sigilo ou da privacidade, que possam causar desconforto ou incómodo a terceiros, que encorajem ou constituam conduta que possa ser considerada uma ofensa criminal, dar origem a responsabilidade civil ou qualquer outra forma que seja contrária à lei portuguesa, comprometendo-se a apagar essas referências assim que observe este comportamento.

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Este site pode conter links para sites de terceiros (“sites vinculados”), os quais podem conter informações úteis. A política de privacidade em vigor não se aplica a estes sites.

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O cliente/utilizador compromete-se a: (i) Facultar dados pessoais e moradas corretas; (ii) Não utilizar identidades falsas; e (iii) Respeitar os limites de encomendas impostos.

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Caso algum dos dados esteja incorreto ou insuficiente e, por esse motivo, haja um atraso ou impossibilidade no processamento da encomenda, ou eventual não entrega, a responsabilidade é do cliente/utilizador.

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É expressamente vedada a utilização dos produtos e serviços adquiridos para fins comerciais, designadamente para efeitos de revenda de bens.

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Política de Consultas

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1. O pagamento da consulta deve ser feito por transferência bancária ou MBway no momento da marcação.

2. Os cancelamentos devem ser feitos até 48 horas antes da sua visita. Quando o cancelamento for feito com uma antecedência inferior a 48 horas, o valor da consulta não será devolvido.

3. Poderá cancelar a consulta telefonando para +351 963 358 209 ou enviando um e-mail para susanaaguas.consultas@gmail.com.

4. Os serviços prestados pela Susana Águas não são cobertos por seguro de saúde, no entanto deverá verificar junto da sua seguradora se existe alguma cláusula na sua apólice que cubra as consultas de Naturopatia.

5. O modelo de tratamento aplicado nas nossas consultas difere dos modelos de atendimento convencionais, quer em tempo despendido, quer na análise efetuada. Assim, deverá estar disponível para consultas prolongadas e para facultar as informações necessárias à definição de um plano de alta qualidade.

6. O valor das consultas inclui todo o trabalho preparatório e pós-consulta (questionário pré-consulta, revisão dos questionários de saúde, análise dos resultados dos testes e composição das notas detalhadas no diário de acompanhamento).

7. Todos os testes laboratoriais ou tratamentos são pagos separadamente e não estão incluídos no valor da consulta.

8. O plano alimentar e de mudanças de estilo de vida será enviado até 72h após a consulta, por email.